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Wie können Sie sich an die apf wenden?

Logo Agentur für Passagierrechte APF

Ein Schlichtungsantrag ist grundsätzlich schriftlich, mit allen notwendigen Beilagen (Ticket, etc.), bei der apf einzubringen. Nutzen Sie dafür bitte das jeweilige Online-Schlichtungsantrag. Für Rückfragen stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne auch telefonisch zur Verfügung:

Sollte für Sie das Ausfüllen eines Online-Formulars nicht möglich sein, können Sie Ihre Schlichtungsantrag mit allen notwendigen Beilagen auch per Post oder Fax übermitteln:

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Linke Wienzeile 4/1/6, 1060 Wien
Fax: +43 1 505 0707-180

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Rechtliche Grundlagen

zur apf und zum Verkehr mit Bahn, Bus, Flugzeug oder Schiff